为了维护慕课网用户的正当权益并且保障慕课网业务的顺利开展，特对退课规定如下：

依照网络课堂服务条款的要求：慕课网所提供的实战课程属于虚拟商品，原则上一经付款购买都不允许任何形式的退换。

退课

从课程成功支付之日起7天之内学习记录≤4小节，且移动端缓存下载记录≤4小节，在符合退款条件的情况下可以申请退课，退课成功后，退款金额会自动返还到慕课网账户余额。如需退课需要直接与慕课网客服专用邮箱kf@imooc.com联系。

请提供您的订单号，说明退课原因。我们的客服会在第一时间联系您。

符合以下情况可申请退课：

1、已完成课程购买，但课程无法开通学习的。

2、由于慕课网原因导致视频课程无法正常播放，严重影响学习效果的。（注：由于个人原因导致无法听课、无法继续学习的情况下不予办理退款业务）

其它说明：  

1、每门课程，退课仅办理一次。

2、购买的课程如处于市场优惠期；退课时须按当时实际支付的金额进行相应处理；

3、购买课程时获得赠品，退课时须将赠品完好交回，验收合格后方可办理；如赠品已经使用或出现脏污破损等情况，须折算赠品的费用再做相应处理。

4、购课时开具发票的用户，退课时需要将发票完好交回，否则将不予办理退课；

5、若已支付订单为“组合套餐”，在符合退课规则的前提下支持退课申请，但不再享受组合套餐优惠；退换课后未形成套餐的，则需按原价支付;

6、所有在苹果公司iOS设备的慕课网App内购买课程不由慕课网开具发票。

7、WEB站余额跟iOS账户余额不通用。

注：所有在苹果公司iOS设备的慕课网App内购买课程不享受以上退款服务。